Se former à la médiation

Objectifs

Se former au rôle de médiateur, aborder les notions d'éthique et législatives du métier mieux comprendre la psychologie de l'individu en conflit.

Programme de la formation

BLOC 1 LES BASES DE LA MEDIATION

-Approche des différends er de leurs modes de résolution

-Les fondamentaux de la médiation : périmètre et principes directeurs de la médiation

-Les fondamentaux de la médiation : le processus de médiation et les outils de communication du médiateur

-Etique et déontologie du médiateur

BLOC 2 GESTION DES CONFLITS

-Renforcer sa posture professionnelle : le management de soi

-Renforcer sa posture professionnelle : développement de ses compétences relationnelles

-Communication non violente

-Outils de négociation adapté à la médiation

-Psychologie de l'individu en conflit

-Programmation Neuro Linguistique

-Techniques innovantes de communication

BLOC 3 DEVENIR MEDIATEUR

-Statut juridique et place du droit en médiation

-Les piliers de la confiance en médiation

-La médiation intra et inter entreprise

-Exercice professionnel de la médiation et comédiation

BLOC 4 LA MEDIATION EN PRATIQUE

-Le kit pratique du médiateur

-Module de synthèse

-Productions écrites et fiche de lecture

-Tutorat

-Evaluation de clôture de formation

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique