21_250015_250015 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/250015?codeInsee=44109&radius=1000000 Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC Technicien services de l'électroménager connecté GRETA-CFA Loire-Atlantique

Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC Technicien services de l'électroménager connecté

Date de mise à jour : 18/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_250015
Organisme responsable : GRETA-CFA Loire-Atlantique

Objectifs

  • Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
  • Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
  • Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager
À l'issue de la formation, le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) est capable de :- prendre en charge une demande client- effectuer l'installation- effectuer la mise en service - réaliser le diagnostic et la réparation des produits électroménagers

Programme de la formation

Relation clientèle :- analyse de la demande et orientation - réalisation des devis et factures Installation :- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimaleMaintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager - diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur

Validation et sanction

Titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

23 rue du Recteur Schmitt
BP 82216
44322 - Nantes
Téléphone fixe : 02-40-74-25-10
Site web : https://www.onisep.fr/http/redirection/etablissement/slug/ENS.2188
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Lycée professionnel François Arago
SIRET : 19440033900025
44322 Nantes
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