Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC
Date de mise à jour : 15/11/2024 | Identifiant OffreInfo :
21_227962
Organisme responsable :
GRETA-CFA Loire-Atlantique
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Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo
114408
- Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Objectifs
- Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
- Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
- Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager
Programme de la formation
Relation clientèle :- analyse de la demande et orientation - réalisation des devis et factures Installation :- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimaleMaintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager - diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur
Validation et sanction
Certification obtenue Technicien services de l'électroménager connecté
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac
Contact de la formation
BP 94225
44000 - Nantes Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
Site web : https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-loire-atlantique/
Contacter l'organisme
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 19440029700025
44000 Nantes
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
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