06_2393208F_1824988S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/93208 Technicien services de l'électroménager connecté CMA Formation Rennes-Bruz

Technicien services de l'électroménager connecté

Date de mise à jour : 08/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_2393208F
Organisme responsable : CMA Formation Rennes-Bruz

Objectifs

Le technicien de service de l'électroménager connecté intervient sur des produits techniques avec une diversité de nouvelles technologies. Ce métier est en lien avec la protection de l'environnement, le travail en mobilité et la relation client.

A l'issue de la formation, le titulaire sera capable de


  • Effectuer l'installation, la mise en place, la maintenance préventive?; le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électrodomestiques connectés dans les domaines : cuisson, lavage, froid?; traitement de l'air, petit électroménager

  • Intervenir essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier 

  • Conseiller le client à l'utilisation du produit

Programme de la formation

Pôle bases techniques


  • Norme NFC 15-100, habilitation électrique Br (42h)

  • Électrotechnique et Électronique (49h)

  • Architecture numérique (42h)
Pôle relation client

  • La relation clientèle (42h)

  • Informer et former le client aux usages de ses produits(42h)
Pôle installation et mise en service 

  • Installer des produits électroménagers (cuisson, lavage et froid) (21h)

  • Configurer un réseau domestique (49h)

  • Installer un produit électrodomestique connecté (31.5h)
Pôle maintenance 

  • Diagnostiquer et réaliser la maintenance des produits de

  • cuisson (70h)

  • lavage (127h)

  • froid (R600) (46h)

  • PEM (21h)
Modalités d'organisation 

  • 18 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA

  • 35 heures par semaine de cours

  • 34 semaines de formation en entreprise

  • 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation et sanction

Technicien services de l'électroménager connecté

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35170 - Bruz
Téléphone fixe : 0299054555
Site web : https://www.fac-metiers.fr/
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Bretagne - Rennes-Bruz
SIRET : 13002794900135
Responsable : Madame Catherine DALIBOT
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