Technicien, technicienne d'assistance en informatique (TP)

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.

Programme de la formation

Mettre en service des équipements numériques - Installer un système oudéployer un master dans unposte clientIntervenir sur les composantsmatériels d'un équipementnumériqueMettre à jour, configurer etpersonnaliser un équipementnumériqueContribuer à la sécurité d'unéquipement numérique et sesdonnéesUtiliser un logiciel en anglaisMéthodes pédagogiques:Exposés théoriques, mise ensituation, travaux pratiques,Travaux de recherchepersonnels, projets personnelset collectifs; Openclassrooms,LMS Gret@distance,Bibliothèque ENI, supports decours en PDF ; Étude de documents techniques en anglais - 261 hIntervenir sur les élements de l'infrastructure - Intervenir sur les élements de l'infrastructureMéthodes pédagogiques:Exposés théoriques, mise ensituation, travaux pratiques,Travaux de recherchepersonnels, projets personnelset collectifs; Openclassrooms,LMS Gret@distance,Bibliothèque ENI, supports decours en PDF ; Étude dedocuments techniques en anglais - 299 hAssister ou dépanner les clients ou les utilisateurs - Apporter un support techniquedans un contexte commercialTraiter un incident dans uncentre de services et assurerle suivi du parcAssister les utilisateurs enenvironnement bureautique ousur leurs équipementsnumériquesDiagnostiquer et résoudre undysfonctionnement numériqueUtiliser un document technique rédigé en anglais - 225 hSoft Skills - Développer sa communicationécrite et oraleValoriser ses compétencesTravailler en équipeAdapter sa posture à sonmilieu professionnelDévelopper ses capacitésd'adaptationGérer son tempsApprendre à apprendre / Veille technologiqueMéthodes pédagogiques:LMS gret@distanceClasse virtuelleMode ProjetTutorat, conseil individualisé - 42 hAccompagnement au dossier professionnel et à l'examen - Identifier et Rédiger desactivités à travers des misesen situations professionnellesvécues faisant apparaitre lessavoirs, les savoir-fairetechniques, relationnels etorganisationnels acquisExamen blanc - 27 hAccompagnement vers l'emploi - Construire une représentationdes métiers auxquels conduitla formationConnaître les outils de larecherche d'emploiAccéder à un stage enentreprise durant la formationAccéder à un emploi en sortie de formation (dans les 6 mois) - 35 hModule d'anglais Tec

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac