Tests TOEIC (Test of English for International Communication)

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Accueillir une clientèle étrangère et soutenir une conversation avec courtoisie, respect, amabilité et considération.
Manifester de l'empathie pour mieux personnaliser la relation client
Répondre aux demandes des clients
Utiliser le vocabulaire spécifique à son environnement professionnel et ses missions
Décrire son établissement et en faire la promotion
S'exprimer avec précision, aisance et spontanéité
Maîtriser de nombreuses expressions idiomatiques
Utiliser une syntaxe soutenue et appropriée

Programme de la formation

Perfectionnement écrit et oral de la langue anglaise en situations professionnelles (Accueil, vente, négociation, ....)

Validation et sanction

Passage du TOEIC niv B2

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique