Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'objectif de cette formation est de permettre à des personnes sans emploi de se former, de se qualifier au métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs et d'accéder à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien-être et de loisirs. Au terme de la formation, le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente). Il contribue à la mise en oeuvre d'évènementiels festifs et culturels.

Programme de la formation

• Module optionnel de remise à niveau


• Positionnement (identification des acquis du bénéficiaire, construction du juste parcours individualisé)


• Sécuriser l'entrée en formation et le parcours de formation


• Le tourisme en Région Centre Caractéristiques, Evolutions et ambitions


• Communication et posture professionnelles - gestion des situations d'insatisfaction


• Anglais du tourisme


• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique


• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs


• Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels


• Logiciels de réservation hôtelière


• Sauveteur secouriste au travail


• Conseil à l'orientation touristique de la clientèle


• Conduite de projet


• Renforcement des techniques de communication


• Préparation à la certification - dossier professionnel


• Acquérir ou perfectionner les techniques pour la recherche de stage Ateliers 1 / 2 /3 / 4 et plage dédiée pour la recherche de stage


• Sécuriser la période en entreprise


• Préparer le post-formation


• Accompagnement individualisé socio-professionnel Diagnostiquer Prendre en compte les situations problématiques (optionnel) Prévenir


• Accompagnement individualisé Suivi entreprise Accompagner les démarches vis-à-vis de l'entreprise


• Accompagnement individualisé post formation

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac