Titre professionnel Chargé (e) d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Être en mesure d'accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe • Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations • Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place • Etre en mesure d'assurer la location et l'entretien de matériel en lien avec l'activité • Pouvoir assurer la promotion et l'information touristique

Programme de la formation

Être en mesure d'accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe • Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations • Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place • Etre en mesure d'assurer la location et l'entretien de matériel en lien avec l'activité • Pouvoir assurer la promotion et l'information touristique

• CCP 1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• CCP 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• CCP 3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac