Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La formation permet d'acquérir l'ensemble des compétences techniques et transversales nécessaires à l'exercice d'emplois dans le domaine de la vente et du commerce, ex : Conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial, délégué commercial La formation permettra au stagiaire d'exercer sur deux activités : - Prospecter un secteur de vente - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services Les compétences professionnelles de la formation sont: -Assurer une veille professionnelle et commerciale -Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité -Mettre en oeuvre la démarche de prospection -Analyser ses performances commerciales et en rendre compte -Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image -Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente -Assurer le suivi de ses ventes -Fidéliser en consolidant l'expérience client Des compétences transverses sont également ciblées par la formation -Communiquer oral et écrit : comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel, savoir argumenter -Communiquer à l'écrit en anglais (B1) -Adopter un comportement orienté vers l'autre : établir une relation commerciale positive -Organiser ses actions : déterminer, planifier et optimiser -Mobiliser les environnements numériques : utiliser un profil professionnel sur les RS, produire des vidéos, photos -Être sensibilisé au développement durable et RSE -Former aux risques et enjeux du numérique responsable -Elaborer une stratégie de recherche d'emploi, en formalisant un plan d'actions individualisé qui intègre une chronologie précise. Le Plan d'Action Individuel est co élaboré.

Programme de la formation

Vie de groupe / Médiation - Intégration - Suivi Du groupe - Bilan de formation Accueillir le Groupe - Présenter les objectifs de formation - Assurer la cohésion du groupe Team building - Faire les bilans collectifs Savoir Communiquer ses compétences à l'écrit , à l'oral Médiation Lancer et suivre le plan d'action individuel inclusif - 83 hAccompagnement vers l'emploi - Accompagnement vers l'emploi Prendre connaissance de l'environnement pro cible Se connaitre - Gérer son temps Se préparer aux différents entretiens (recherche de Stage , Stage Dating, Recrutement ) - Organiser sa recherche et veille professionnelle - 56 hNum 1 - Cybersécurité dont protection des Données - Sécurisation des systèmes et données informatiques/Législation - RGPD/CRM L'organisation Les menaces Quelles solutions - 21 hNum 2 - Logiciels Métiers - Répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise ou d'un métier - Dequoi parle t'on Les applications métier Les ERP Le gestionnaire d'application CRM Différence entre application et programme Leurs rôles - 21 hNum 3 - Numérique responsable - Former aux risques et enjeux du numérique responsable (impact carbone) - 14 hEtre sensibilisé au développement durable et RSE - Crise environnementale et moyens d'action Comprendre le changement climatique Etre sensibilisé aux enjeux et conséquences liés aux changements climatiques.Connaitre la réglementations en cours et à la gestion des déchets Connaitre La sobriété énergétique et les changements de consommation - 7 hRAN contextualisée - RAN contextualisée à déployer en fonction des besoins de chacun : 1) Les fondamentaux de des mathématiques 2) Les fondamentaux de la communication en français 3) Les fondamentaux des outils bureautiques standards (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et d'un environnement collaboratif (Teams) - 35 hBureautique Numérique - Mettre à niveau et compléter ses connaissances acquises sous Word, Excel , Ppt , Off 365 de manière autodidacte WORD : Acquérir les bonnes pratiques. Concevoir des documents, courriers, notes, présentations complexes, variées et illustrées Excel : Maîtriser les formules de calcul et utiliser les fonctions avancées (SOMME, MOYENNE, MAX, MIN, SI) PPT : Maîtriser les techniques de la Présentation assistée par ordinateur, enrichir des présentations avec les fonctionnalités avancées TEAMS.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac