Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Face au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert-conseil.
Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes.
Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé.

Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente.
Bloc de compétences 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers.

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury).
La production de documents.
Méthode de rédaction.
Word.
Excel.
PowerPoint.
Internet et Gsuite.
Environnement entreprise et RH.
Gestion, organisation et planification.
Collecte de l'information.
Droit Commercial.
Activité économique.
Informations chiffrés de gestion.
Communication orale.
Prospection clientèle.
Négociation vente.
Marketing.
Pilotage de l'activité.
Réponse à appel d'offre.
Les achats.
Gestion des stocks.
L'unité marchande.
Projet de mise en application.
Évaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac