21_226359_226359 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/226359?codeInsee=44109&radius=1000000 Titre professionnel conseiller de vente option alimentaires Retravailler dans l'Ouest

Titre professionnel conseiller de vente option alimentaires

Date de mise à jour : 25/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_226359
Organisme responsable : Retravailler dans l'Ouest

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Compétences visées :
CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
 
 

Programme de la formation

Modules de formation : 

  • Veille commerciale et concurrentielle
  • Politique commerciale de l'entreprise
  • Appareil commercial
  • Commerce responsable et économie collaborative et circulaire
  • Développement durable
  • Communication orale
  • Gestion des stocks et des commandes
  • Réception des marchandises
  • Stockage des produits en réserve Inventaires
  • Différentes démarques
  • Différents marchandisage
  • Implantation d'un assortiment dans un linéaire
  • Réassortiment des marchandises
  • Outils de communication de l'action promotionnelle
  • Mise en place de l'action commerciale
  • Calculs commerciaux
  • Analyse et suivi des performances commerciales
  • Pack intégral bureautique
  • Valorisation de l'unité marchande et de ses produits et services
  • Accueil et conseil des personnes en situation de handicap
  • Préparation et analyse de la vente
  • Accueil physique et téléphonique
  • Diagnostic des besoins
  • Fiche « produit » et argumentaire
  • Traitement des objections
  • Vente additionnelle et services proposés
  • Conclusion de la vente
  • Réclamations et litiges clients
  • Flux clients
  • Suivi des commandes clients
  • Fidélisation et satisfaction de la clientèle

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel Conseiller de Vente dans l'optique d'être embauché à un poste de Conseiller Vente option alimentaires.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

8 bis rue de la Garde
44300 - Nantes
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Retravailler dans l'Ouest
SIRET : 37761090200464
44300 Nantes
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
Contacter l'organisme

Information fournie par :