Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

• Méthodes affirmatives, interrogatives, Ludopédagogie, de découvertes, participatives sur l'ensemble du référentiel du titre (banque diAfpa « REAC Conseiller de vente »)

• Étude de cas et préparation des « fiches produits en rapport avec le lieu de stage + un Powerpoint (26 à 30 diapos sur des compétences précises en rapport avec le TP)

• 2 Périodes de stage d'une durée de 4 semaines chacune

Grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité

• Travaux de groupe, jeux de rôle, évaluation en cours de formation et préparation à l'examen

• Plateforme de formation digitale (FOAD)

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac