Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

Programme de la formation

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal- Assurer une veille professionnelle et commerciale- Participer à la gestion des flux marchands- Contribuer au merchandising- analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente- Assurer le suivi de ses ventes- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Période de Formation en Situation de TravailTechnique de recherche d'emploi - Mon Orient'EstPréparation à l'élaboration du Dossier ProfessionnelSoutien individualisé / coaching

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac