Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Bloc 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande multicanal. Assurer une
veille professionnelle et commerciale. Participer à la gestion des flux marchands. Contribuer
au marchandising. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte


Bloc 2 – Améliorer l'expérience client dans un environnement multicanal. Représenter l'unité
marchande et contribuer à la valorisation de son image. Conseiller le client en conduisant
l'entretien de vente. Assurer le suivi de ses ventes. Contribuer à la fidélisation en consolidant
l'expérience client.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac