Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents.
- Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

- Programme et dossier professionnel (à présenter au jury).
- La production de documents.
- Word.
- Excel.
- PowerPoint.
- Internet et Gsuite.
- Environnement entreprise et RH.
- Gestion, organisation et planification.
- Collecte de l'information.
- Droit Commercial.
- Communication orale
- Négociation vente.
- Marketing.
- Pilotage de l'activité.
- Comptabilité Commerciale avec CIEL
- Les achats.
- Gestion des stocks.
- L'unité marchande
- Gestion du point de vente
- Projet de mise en application
- Évaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury).
- Passage de la Certification

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac