Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Accueil et mise en route :

• Présentation de l'équipe


• Visite du centre et des alentours


• Présentation des outils et des livrables


• Cohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - CCP1 du TP Conseiller.ère de Vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- CCP2 du TP Conseiller.ère de Vente

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Soft Skills - Posture professionnelle

• Acquérir les compétences comportementales et les postures professionnelles nécessaires à l'exercice du métier envisagé

Sensibilisation au Développement Durable

• Suivre un module E-learning de sensibilisation au Développement Durable : prendre conscience des enjeux du développement durable et s'inscrire dans une démarche écoresponsable.

Outiller sa recherche d'emploi

 

• Utiliser les outils de recherche d'emploi


• Optimiser ses techniques de recherche de stage ou d'emploi


• Rencontrer des entreprises qui recrutent


• Accéder à des ressources liées à la recherche d'emploi (job boards, site internet, vidéos, etc.)

Période en entreprise 280h


 

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac