03_1900103F_1962315S https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation/recherche/51654 Titre professionnel employé administratif et d'accueil ESRP La Mothe

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 19/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_1900103F
Organisme responsable : ESRP La Mothe

Objectifs


  • L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure.

  • Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement.

  • Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes.


  • La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle

Programme de la formation

CCP 01. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure : 


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier.

  • Classer et archiver les informations et les documents. 


CCP 02. Assurer l'accueil d'une structure : 

  •  Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.

  • Traiter les appels téléphoniques.

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Contact de la formation

La Mothe
Louroux-Hodement
03190 - Haut-Bocage
Téléphone fixe : 0470068055
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Association de rééducation professionnelle intégration personnes handicapés Formation continue
SIRET : 83508624000016
Responsable : Madame Laura MIONET
Téléphone fixe : 0470068055

Information fournie par :