Titre professionnel employé commercial (Apprentissage)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Acquérir les compétences en techniques professionnelles pour occuper un poste d'employé commercial en magasin.

Programme de la formation

CCP 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
•Approvisionner l'unité marchande
•Assurer la présentation marchande des produits
•Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
•Traiter les commandes de produits de clients
CCP2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
•Accueillir, renseigner et servir les clients
•Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
•Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
FORMATION TRANSVERSALE
• Apprentissage de la citoyenneté
• Santé, sécurité au travail
• Sensibilisation à l'égalité entre les femmes et les hommes ainsi qu'à la prévention du harcèlement
sexuel au travail, avantages de la mixité
• Sensibilisation à l'égalité des chances et à la lutte contre toutes formes de discriminations,
avantages de la diversité
• Sensibilisation à la mobilité nationale et internationale ( programme Erasmus)
ACCOMPAGNEMENT A LA RECHERCHE D'ENTREPRISE :
• Techniques de recherche d'emploi
• Mise en relation avec les entreprises partenaires
• Préparation aux attentes des entreprises (par ex : comportement professionnel, réactivité, rigueur et discrétion)

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP