Titre Professionnel Employé Commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients


- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service


Session d'examen


L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé/e commercial/e.


Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/ bloc de compétence - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal CCP/ bloc de compétence - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal


A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP