Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

• Habilitation électrique BS chargé d'intervention élémentaire, basse tension - Code CertifInfo 65958
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certificat de sauveteur-secouriste du travail (SST) - Code CertifInfo 72134
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certificat d'acteur prévention des risques liés à l'activité physique Secteur Industrie, Bâtiment, Commerce (dénommé « acteur PRAP IBC ») - Code CertifInfo 85560
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
• Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116093
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Maîtriser les compétences techniques, professionnelles et transverses du métier d'employé d'étage et préparer le titre professionnel Employé d'Etage en Hôtellerie (EEH) de niveau 3 (équivalent au CAP) délivré par le Ministère du Travail

Programme de la formation

CCP 01.Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.

Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.

Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

CCP 02.Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.

Contribuer au service du petit déjeuner.

Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

 

Validation et sanction

Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein airTitre professionnel employé d'étage en hôtellerieCertificat de sauveteur-secouriste du travail (SST)Habilitation électrique BS chargé d'intervention élémentaire, basse tensionCertificat d'acteur prévention des risques liés à l'activité physique Secteur Industrie, Bâtiment, Commerce (dénommé « acteur PRAP IBC »)

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP