Titre professionnel employé(e) commercial(e)

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Aptitudes visées et objectif de la formation Employé(e) commercial(e)
À l'issue de la formation d'Employé(e) commercial(e), les candidats ont acquis un savoir-faire très opérationnel leur permettant d'assurer la présentation marchande des produits dans le magasin, d'enregistrer les marchandises vendues, d'encaisser les règlements et de participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon. Ils ont également les compétences pour accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.

Compétences acquises :
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

L'ensemble des activités permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé(e) commercial(e). Chaque bloc de compétences fait l'objet d'une certification partielle.

CCP – METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS DES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
1/ Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
2/ Assurer la préparation marchande des produits
3/ Contribuer à la gestion et à l'optimisation des stocks
4/ Traiter les commandes de produits de clients

CCP – ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
5/ Accueillir, renseigner, et servir le client
6/ Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat
7/ Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP