Titre Professionnel Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air

• Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116545
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients


- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Programme de la formation

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance


1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour

Réalisation des opérations de la conciergerie


2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières

Opérations d'arrivées

Opérations de départ


3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

Suivi de l'activité journalière

Contribution au développement commercial

Contribution au suivi de l'e-réputation


Session d'examen


L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.


Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP/Blocs de compétences), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au séjour des clients

CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique


A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Validation et sanction

Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac