Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile - Code CertifInfo 105305
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel - Code CertifInfo 116991
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit maîtriser :
- Les compétences professionnelles en rapport avec le métier visé notamment à travers des mises en situation professionnelle en entreprise ou sur plateaux techniques sous diverses formes : simulation, cas pratiques…
- Les compétences transversales : compétences qui ne sont pas techniques et qui s'appliquent à un ensemble de métiers.
- Le savoir-être en entreprise.
- Les techniques de recherche d‘emploi adaptées à l'emploi visé.

Programme de la formation

Accueil intégration : partager les règles de vie en formation.
Personnaliser son parcours et devenir eco-citoyen responsable.
Préparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outils.
Parcours citoyen – Vivre et travailler ensemble.
Remise à Niveau et ou approfondissement.
Coaching et accompagnement individualisé.
Sensibilisation à la rénovation énergétique et à l'économie d'énergie.
Culture numérique appliquée.
Habilitation électrique BR.
PEM - Petit électroménager.
Module 1 - Assurer le service après-vente des appareils électroménagers :
- Diagnostic d'un défaut d'installation ou d'utilisation d'un appareil électroménager.
- Diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager.
- Remise en état des appareils électroménagers.
Module 2 en entreprise - Assurer le service après-vente des appareils  électroménagers :
- Diagnostic d'un appareil électroménager.
- Remise en état des appareils électroménagers et conclusion d'une intervention .
Module 3 - Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles :
- Mise en service d'une installation audiovisuelle.
- Diagnostic d'un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle.
- Dépannage des téléviseurs à écrans plats.
Période de formation en entreprise.
Bilan intermédiaire et bilan de fin de formation.
Préparation et passage de la certification.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac