Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit, au-delà de réussir la certification visée par le parcours, maîtriser :
Les compétences professionnelles en rapport avec le métier visé notamment à travers des mises en situation professionnelle en entreprise ou sur plateaux techniques sous diverses formes : simulation, cas pratiques…
Les compétences transversales : compétences qui ne sont pas techniques et qui s'appliquent à un ensemble de métiers
Le savoir-être en entreprise.
Les techniques de recherche d‘emploi adaptées à l'emploi visé.

Programme de la formation

Accueil intégration : partager les règles de vie en formation ¬ Personnaliser son parcours et devenir eco¬citoyen responsable
Préparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outils
Parcours citoyen – Vivre et travailler ensemble
Remise à Niveau et ou approfondissement
Coaching et accompagnement individualisé
Sensibilisation à la rénovation énergétique et à l'économie d'énergie
Habilitations électriques BS et BE Manoeuvres
CISCO

Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - interventions sur un équipement numérique - intervention sur un équipement numérique - sécurisation d'un équipement numérique et ses données


Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : installation et
configuration des équipements et services réseaux - intervention sur un réseau sécurisé - intervention dans un domaine Active Directory


Module 3. Assister ou dépanner les utilisateurs : traitement d' un incident dans un centre de service - assistance auprès des utilisateurs dans un service support informatique - diagnostic et dépannage d' un équipement numérique

Période de formation en entreprise
Bilan intermédiaire et bilan de fin de formation
Préparation et passage de la certification

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac