Anglais professionnel - domaine de la sécurité

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Orienter, communiquer et transmettre des consignes simples de sécurité en anglais

Être capable de communiquer clairement des consignes ou une alerte en Anglais

Être en mesure de s'exprimer et de se faire comprendre de façon claire et détaillée

Programme de la formation

Présentation et formules de politesse

• Les indispensables à la conversation courante

• Les expressions utiles pour se présenter,

• Les termes techniques et vocabulaire de son secteur d'activité

Savoir communiquer et transmettre les consignes de sécurité

• Les consignes verbales et écrites en anglais

• Protéger, examiner, alerter et secourir en anglais

• Le vocabulaire dans les situations d'urgence

Savoir orienter le public

• Utilisation de vocabulaire adapté

• Savoir diriger et filtrer un véhicule en anglais

Savoir répondre à une demande avec un vocabulaire simple et adapté

• Les expressions utiles à la prise de parole facile et rapide

• Répondre et renseigner en anglais

Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin

• Pratiquer une écoute active dans une langue étrangère

• Questionner et reformuler en anglais

La gestion des conflits

• Gérer son stress devant un conflit en langue étrangère

• Séparer des personnes en utilisant une langue étrangère

• Désamorcer un conflit avec un vocabulaire simple

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique