BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un technicien supérieur qui a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. Il doit savoir communiquer et être dynamique. Il aime le challenge, l'action et la négociation. 

Ses principales missions sont :

Management de l'équipe commerciale 

Gestion de la relation avec la clientèle 

Gestion et animation de l'offre de produits et de services 

Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale 

Programme de la formation

Blocs de compétences

BC01 : Développer la relation client et assurer la vente conseil 

BC02 : Animer et dynamiser l'offre commerciale 

BC03 : Assurer la gestion opérationnelle 

BC04 : Manager l'équipe commerciale 

Domaine général :

E1 - Culture générale et expression

E2 - Langue vivante étrangère (Anglais)

E3 - Culture économique, juridique et managériale 

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2