BTS tourisme (2ème année)

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme.
Le titulaire utilise en permanence ses compétences en communication que ce soit dans le contact avec les clients, le montage des projets ou l'accompagnement des groupes.

Compétences visées :
- Gestion de la relation avec les touristes.
- L'élaboration d'une prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique.

Programme de la formation

Gestion de clientèle (Bloc n°37890BC01) :
- Accueil.
- Caractéristiques fondamentales des destinations.

Élaboration d'une prestation touristique (Bloc n°37890BC02) :
- Établissement des liens entre les évolutions socio-économiques et l'activité touristique.
- Identifier l'offre et la demande.

Gestion de l'information touristique (Bloc n°37890BC03) :
- Identifier les évolutions dans l'environnement.
- Diffuser des messages adaptés à la cible.
- Culture générale et expression.
- Culture économique, juridique et managériale.
- Langue vivante.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2