Titre professionnel Technicien d'Assistance en Informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Formation à destination des bénéficiaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
 [Agrément de 01/24 à 08/25]
Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien d'assistance en informatique prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.

Programme de la formation

    Programme détaillé sur le site du CRM : lien
    Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assister ou dépanner les utilisateurs
    Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Mettre en service des équipements numériques
    Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac